经典励志小故事大全（161页） 161页

降低生命的重心在赛车场上能够取得好成绩的，往往不是动力最强性能最好的的赛车，而是那些车身最矮重心最低的赛车。一辆赛车的重心越高，它的重量也越大，赛车的体积也就相应地增大。这样的赛车不仅增加了自身的负担，也在行使中承受更大的阻力。所以，要想取的好成绩的赛车，就必须尽量减少一些装备，降低重量，减低负担和阻力。 出生在巴西普通家庭里的莱特，很小的时候就凭着自己超人的足球天赋进入了少年足球俱乐部，并且在一系列的赛事中大放光彩。莱特19岁的时候就成为了巴西著名俱乐部圣保罗的一员，而且很快就打上了主力的位置。在全国联赛中，他很快就成为了人们的焦点。人们很快就被这个有着惊人天赋的少年所征服，每当他出场时，四周都会响起潮水一般的欢呼声。 他也不负众望，带领着球队赢的了一次又一次胜利。与此同时，他还代表国奥对参加了许多重大比赛，每次都有不俗的表现。就这样，他在赞誉声中度过了几年美好的光。然而，天有不测风云，他平静的生活很快就被一系列的变故打乱了。他所在的俱乐部对，因为种种原因而战绩不佳，惹来了球迷的一片骂声。接着，他又被伤病所困扰，身心备受折磨。这时候，所有的媒体也都把他当了新闻热点，让他头疼不已。 然而，他就在这种内外交困的情况下，他还是挺了过来。身体恢复健康的他，很快帮助国奥队赢得一场又一场重要的国际赛事。就在人们纷纷猜测他能在多久的时间里恢复最佳状态的时候，他却做出了让所有人都大跌眼镜的决定——去欧洲豪门AC米兰踢球。他的决定一出，立刻引来了一片反对声。人们都想不明白，在国内已经拥有众多球迷和高薪待遇的他，为什么要放弃这些得之不易的成功，而去欧洲俱乐部做一名可有可无的替补呢？要知道，去了欧洲之后，他就要从零开始，很有可能一无所获。 尽管身边响起了无数反对的声音，但他还是坚持去了AC米兰，到了欧洲后几乎没有人认识他，没有了球迷狂热的追捧和批评，没有了媒体的过度关注，他的生活变得简单轻松了，可以将全部精力放在心爱的足球上了。 在新的环境里，几乎没有人觉得这个年轻的毛头小子能有什么成绩。他每天的生活很简单，知识默默地在球场上练球，什么事都不用去想。在这样毫无压力的轻松生活下，他的潜力全部爆发出来，球技在很短的时间内有了迅速的提高，很快引起了主教练的注意，在随后的比赛里，教练让这个到AC米兰不到一年的少年频繁出场。毫无压力的他在比赛中创造一个又一个奇迹，慢慢地，他成为球队的支柱，得到了所有球迷的认可。 如今，人们会高喊着他的昵称：卡卡！卡卡！2007年，他带领球队在赛场上所向披靡，凭借出众的球技和人品，成为了世界足球先生.世界就是一个赛车场，要想取得成功，必须将身上的名利诱惑和种种负面指责卸下来，这样才能轻松上路。记住：重心越低，心灵越轻松！方能成功！ 让生命化蛹为蝶一个孩子，相貌丑陋，说话口吃，而且因为疾病导致左脸局部麻痹、嘴角畸形、一只耳朵失聪，他的母亲为此陷入深深的痛苦之中：“一个来到世界上没几年的孩子，就要忍受不幸命运的折磨，他以后怎么生活啊？”但她除了对孩子倍加爱护之外，还能做些什么呢？ 然而，也许这个孩子注定是个生活的强者，他比一般的孩子更快地走向成熟，他默默地忍受着别的孩子的嘲笑、讥讽的话语和目光，他自卑，但更有奋发图强的意志，当别的孩子在玩具中打发时间时，他刚沉浸在书本中，在他读的书中有很大一部分是成人读物，他却读得津津有味，因为他从中学到了坚强，学到了一种永不放弃的品质。 为了矫正自己的口吃，他模仿古代一位有名的演说家，嘴里含着小石子讲话。看着嘴唇和舌头都被石子磨烂的儿子，母亲心疼地流着眼泪说：“不要练了，妈妈一辈子陪着你。”懂事的他替妈妈擦着眼泪说：“妈妈，书上说，每一只漂亮的蝴蝶，都是自己冲破束缚它的茧之后才变成的，如果别人把茧剪开一道口，由茧变成了的蝴蝶是不美丽的，我要做一只美丽的蝴蝶。” 后来，他能流利地讲话了。因为他的勤奋和善良，中学毕业时，他不仅取得了优异的成绩，还获得了良好的人缘，他周围的人，没有谁会嘲笑他，有的只是对他的敬佩和尊重。这时，他母亲为他找到了一份不错的工作，她希望自己的儿子尽量顺利些。但他同样对母亲说：“妈妈，我要做一只美丽的蝴蝶。” 1993年10月，博学多才、颇有建树的他参加总理竞选，他的对手居心叵测地利用电视广告夸张他的脸部缺陷，然后写上这样的广告词：“你要这样的人来当你的总理吗？”但是，这种极不道德的、带有人格侮辱的攻击招致了大部分选民的愤怒和谴责。当他的成长经历被人们知道后，他赢得了极大的同情和尊敬，他说的：“我要带领国家和人民成为一只美丽的蝴蝶“的竞选口号，使他高票当选为总理，并在1997年的竞选中再次获胜，连任总理，人们亲切地称他为“蝴蝶总理”，他，就是加拿大第一位连任两届、跨世纪的总理让。克雷蒂安。 是的，有些东西我们无法改变，比如低微的门第、丑陋的相貌、痛苦的遭遇，这些都是我们生命中的“茧”，但有些东西则人人都可以选择，比如自尊、自信、毅力、勇气，它们是帮助我们突破命运之茧、由蛹化蝶的生命之剑。也许我们总是羡慕那些不经意间便在理想之路上走了很远的人们，但那毕竟是少数的幸运儿，总有一天我们会明白，就大多数人来说，那些背负着人生苦难的重荷一步步慢慢向前，一直坚持到最后的人们，才是走得最远最好的。 别把困难在想像中放大琼斯大学毕业后如愿考入当地的《明星报》任记者。这天，他的上司交给他一个任务：采访大法官布兰代斯。 第一次接到重要任务，琼斯不是欣喜若狂，而是愁眉苦脸。他想：自己任职的报纸又不是当地的一流大报，自己也只是一名刚刚出道、名不见经传的小记者，大法官布兰代斯怎么会接受他的采访呢？同事史蒂芬获悉他的苦恼后，拍拍他的肩膀，说：“我很理解你。让我来打个比方——这就好比躲在阴暗的房子里，然后想像外面的阳光多么炽烈。其实，最简单有效的办法就是往外跨出第一步。” 史蒂芬拿起琼斯桌上的电话，查询布兰代斯的办公室电话。很快，他与大法官的秘书对上了话。接下来，史蒂芬直截了当地道出了他的要求：“我是《明星报》新闻部记者琼斯，我奉命访问法官，不知他今天能否接见我呢？”旁边的琼斯吓了一跳。 史蒂芬一边接电话，一边不忘抽空向目瞪口呆的琼斯扮个鬼脸。接着，琼斯听到了他的答话：“谢谢你。明天1点15分，我准时到。”“瞧，直接向人说出你的想法，不就管用了吗？”史蒂芬向琼斯扬扬话筒，“明天中午1点15分，你的约会定好了。”一直在旁边看着整个过程的琼斯面色放缓，似有所悟。 多年以后，昔日羞怯的琼斯已成为了《明星报》的台柱记者。回顾此事，他仍觉得刻骨铭心：“从那时起，我学会了单刀直入的办法，做来不易，但很有用。而且，第一次克服了心中的畏惧，下一次就容易多了。”有时困难在想像中会被放大一百倍，事实上，走出了第一步，就会发现那些麻烦与困难有时只是自己吓自己。 不是不可能不是不可能，只是暂时还没找到方法．以前的人一定认为：水不可能倒流，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法；现在的人也一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住到另外一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已． 不是不可能，只是暂时还没有找到方法．让我们不要给自己太多的框框，不要总是自我设限．　  假使“不可能”这三个字，已成为一个人或一个企业的“口头禅”，他们已习惯对自己说“这不可能，那不可能”，这样的氛围也许就注定他们在竞争的　　大潮中难有辉煌，并最终被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰．　　　　失败一定有原因，成功一定有方法．[让我们调整好自己的注意焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“私人词典”或“企业词典”中永远删去，因为 ，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时还没有找到方法而已． 鸭子只有一只腿某城市有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板，更是对其倍加赏识．不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐． 有一天，老板有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭．厨师奉命行事．然而，当老板夹了一只鸭腿给客人时，却找不到另一只鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里去了？” 厨师说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟．　　　　　饭后，老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟．时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一条腿． 厨师指着鸭子说：“老板，你看，我们家的鸭子不是全都是只有一条腿吗？”　　　　老板听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来．老板说：“鸭子不全是两条腿吗？”　　　　　厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！” 启示：激励奖赏是非常重要的．要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗．一点小投资便可换来数倍的业绩，何乐而不为呢？ 体会一个企业发展的道理笔者的朋友生了一对可爱的双胞胎，这对夫妇在我们学生时代被大家誉为金童玉女，我有幸看到他们出生一天以后的样子，可爱之极，这个两个小东西宛若一个模子复制出来的小天使．我由衷献上了我的祝福，并开玩笑叮嘱他们不要厚此及彼．笔者的朋友憨厚地咧开大嘴笑着，摸着后脑勺不说话．     从此，我因为工作离开这座城市．三年之后，有幸又回到了这里，我怀着一种无比期望的心情，登门拜访我的朋友，同时更想看看那一对儿可爱的双胞胎，心想或许他们应该长的一般大小了．等到看见他们的时候，我简直不敢相信自己的眼睛，因为一个比一个足足高出少半头．我不由得质疑起我的朋友，问他为什么这样的偏心． 笔者的朋友一脸无辜，大吐苦水：“长得快的是老小，长得慢的是老大．为什么老小长得快，就是因为他会哭、爱哭，每次老大还没有吃饱的时候，老小就放声大哭，于是孩子的母亲就急忙把哭的老小喂饱，然后再喂老大．因为每次老小吃饱了以后，老大总是吃不饱，所以老小自然就比老大长得要快多了．”笔者听完半晌无言．笔者临走之际郑重地询问朋友，以后到底是老大还是老小有出息还是老小有出息时，笔者的朋友不容置疑地回答：“当然是老小了”．笔者却不以为然的摇了摇头． 时光如白驹过隙，一晃就是二十年．当笔者再次拜访这位朋友．当这一对双胞胎出现在笔者面前的时候，笔者也无法分清谁是老大、老小．只见一个是气宇不凡，举止文明，谈吐谦逊而文雅；而另一个是猥琐迟疑，患得患失，言语模糊而混乱．笔者大惑，背地里急问朋友哪个是老大、老小．朋友一脸羞愧而言：“现在有出息的是老大了，他做什么事情总是很自信，也总能做好每件事情；而老小做什么事情总是想依赖别人，所以总是没有自信，所以总是无法做好每一件事情．”说完朋友不理解摇摇头：“按理说老小应该比老大有出息的，老小在小的时侯长得多快啊！为什么长大了却不如老大了．” 笔者听完之后，意味深长地说：“你没有听说‘娇子如杀子’，你们对老小一味溺爱，使其失去自立，在你们的呵护下，他从来就不知道什么是挫折，所以也就无法接受挫折的考验．而老大从小就学会自立，经受挫折的考验，所以他才能以一种自信的心态去战胜挫折，因此他能做好每一件事情．” 说到这里，笔者不由得想起了这样的事情．论我国企业发展历史，民企应该说是老大，而国企是老小．当我们在计划经济时期，那时正是我国经济发展的幼儿时期，我们关起门来做游戏，自然而然地养成了国企依赖的本性．一些国企的领导不知道怎样去经营管理企业，而是知道一味向政府要政策、要优惠，最差还起码能要点补助．而民企则必须凭自己的能力去打天下，所以他们很少有这样的机会．因此上，我们的国企发展的快，长的很庞大，但是我们却没有明白这是大而不强，是一种“虚胖”，几千人、几万人的企业创造的利润只是可怜的那么一点，却要背上几万、乃至几十万人的包袱，所以我们一大部分国企患上了“虚弱”症．而民企在夹缝中，去拼、去闯，靠着自己不懈地努力赢得自己的地位，虽然现在的规模不大，但是从长远发展来看，民企将是中华民族伟大复兴的中坚力量． 而今，我们面对的是国际竞争，是残酷的市场经济．“优生劣汰，适者生存”这是自然的规律，也是市场的规律．我们办任何事情都必须遵循规律，而不能违背规律．所以说我们决不能拿有色的眼镜去看待“国企”与“民企”的问题，我们必须清醒地认识到，我们将面对的是来自世界的竞争．狼来了、豹来了、虎来了……要想和这些庞然大物竞争，我们就必须比他们更强壮，更有生命力．     所以说，既然我们的企业如同一个孩子，他们要想尽快地学会走路、跑步，那么现在我们就应该放开背后那只扶持的手，让他们自己走，即使跌到几次，也必须自己爬起来，只有这样，我们才能早日走起来、跑起来，赶上乃至超越我们的对手．     要想成大事，立大业，企业首先不能只会哭！ 骄傲的猴子在一座山里，有一群猴子，相处得非常和睦，好像大家庭一般．     其中有只猴子特别机灵，什么事都想带头．但是，其他猴子都离他远远的．这只猴子想：“我比你们都聪明，你们为什么排拆我？好吧！没有你们，我也生活得很好．”他依然故我，非常骄傲．     一天，猎人来到山上，远远地看到了猴群，于是走上前去．所有的猴子都吓得一哄而散，只有那只机灵的猴子在树上跳来跳去，逗弄猎人．射不着猴子的猎人被气得怒火中烧，于是找来许多猎人：“来，我们同时把箭射过去！”尽管猴子非常机灵，仍逃不过众人同时射出的箭，结果身中数箭死了．作为领导者，最不该做的事就是孤立自己． 慈禧赐“福慈禧太后爱看京戏，常赏赐艺人一点东西．一次她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！”　　杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些贵重之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”“要什么？”慈禧心情不错，并未发怒．　　杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘字’给奴才．”慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚．慈禧举笔一挥，就写了一个“福”字． 站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”杨小楼一看，这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非是欺君之罪？不拿回去也不好，慈禧太后一怒就要自己的命．要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗．　　气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来．　　旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧太后正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧．”就这样，李莲英为二人解脱了窘境． 李莲英机灵，嘴巧，常常为慈禧太后打圆场，难怪会讨得她的欢心．tips:中国人酷爱面子，视尊严为珍宝，有‘人活一张脸，树活一张皮’的说法，做老板的更爱面子．身为上司，要树立起权威，若不慎做了错误的决定或说错了什么话，下属直接指出上司的错误，无疑是向他的权威挑战，会让他很没有面子．相信一个最宽宏大量的老板也无法忍受． 金无足赤，人无完人，上司也有错了的时候．这时候，你要装作不知道，事后尽力去弥补就是了．有些人直言快语，肚子里放不住几句话，发现领导的疏漏就沉不住气．某公司召开年终总结大会，主任讲话是出了个错，他说：“今年本公司的合作单位进一步扩充，到现在已发展到46个．”话音未落，一个下属站起来，冲着台上讲得眉飞色舞的主任高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年初的数字，现在已达到63个．”结果全场哗然，主任羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来． 上司有错时，不要当众纠正．如果错误不明显，不关大局，其他人也没发觉，不妨“装聋作哑”，等事后再予以弥补．不要在公众场合或同事的面前跟上司顶嘴，否则会弄巧成拙．因为有些上司极重“面子”即使明知自己错了，也拉不下脸当众承认，如果你穷追猛打，在大家面前让他出丑的话，吃亏的只会是自己． 而且，消极地给上司保面子不如积极地给上司争面子．如果发现上司有某种错误或不妥之处，可以在一对一的情况下，或下班后一齐娱乐时，委婉地向他提出，但要特别注意不可过分强调，以免引起他的反感．在交谈中要时刻注意他的反应，如果他表现出满脸的不高兴，或找出各种理由极力为自己辩解，你就要立即停止，不可再三提示他的错误．如果听完你的提示，他承认自己所犯的错误，并为此表示烦恼，你可以找出适当的借口为他开脱、打圆场，使他得到心理上的安慰，这样他会把你看作知心人． 善用别人的智慧有一个县太爷，为了教化民心，计划重新建县城当中两座比邻的寺庙．公示一经张贴,前来竞标的队伍十分踊跃．经过层层的筛选，最后由两组人马雀屛中选：一组为工匠，另外一组则为和尚．县太爷说：各自整修一座庙宇，所需的器材工具，官家全数供应．工程必须在最短的时日完成，整修成绩要加以评比，最后得胜者将给以重赏．　　此时的工匠团队，迫不及待地请领了大批的工具，以及五颜六色的油漆彩笔，经过全体员工不眠不休的整修与粉刷之后，整座庙宇顿时恢复雕龙画栋、金壁辉煌的面貌．　　另一方面，却见和尚们只请领了水桶、抹布与肥皂而已，他们只不过是把原有的庙宇玻璃擦拭明亮而已． 到了工程结束的时候，已到了日落时分，正是评比揭晓的关键时刻．这时从天空中所照射下来的落日余晖，把工匠寺庙上的五颜六色、恰好辉映在和尚的庙上．　　这时候，和尚所整修的庙宇，呈现出柔和而不刺眼、宁静而不嘈杂、含蓄而不外显、自然而不做作的高贵气质来，与工匠所整修的眼花缭乱的颜色，呈现非常强烈的对比．　　事实上，庙的功能为一个心灵的故乡，是一个净化心灵的场域，太过于华丽铺陈，相反的将失去其真正的功能．就庙的角度而言，和尚与工匠对修庙的境界，其高低就不言而喻了．　　和尚与工匠整修庙宇的理念迥然不同．和尚利用最简单的法则来驾驭最复杂的环境，用最少的资源创造最大的成效，用最无形的观念超越有形的物质．换句话说，他是充分的借用、活用及善用别人的无形智能与资源罢了！ 未来时代的竞争优势，已经慢慢的从有形的资源移转到无形的智能上．因此，谁能够充分的运用与开发自己与别人的智能，谁就是这个时代的最大赢家．　　我们必须时时用心在身旁左右所发生的事物，能从中萃取知识获得智能．我们更要虚心把自己放空，才能接受周遭的事物，容纳不同的看法．　　唯有不断的创造知识与智能，才有永续的竞争力． 一辈子就只做一碗汤我家门前有两家卖老豆腐的小店．一家叫“潘记”，另一家叫“张记”．两家店是同时开张的．     刚开始，“潘记”生意十分兴隆，吃老豆腐的人得排队等候，来得晚就吃不上了．潘记的特点是：豆腐做得很结实，口感好，给的量特别大．相比之下，张记老豆腐就不一样了，首先是豆腐做得软，软得像汤汁，不成形状；其次是给的豆腐少，加的汤多，一碗老豆腐半碗多汤．因此，有一段时间，张记的门前冷冷清清． 有一天早上，因为我起床晚了，只好来到张记的豆腐店．吃完了一碗老豆腐，老板走过来，笑着问我豆腐怎么样．我实话实说：“味道还行，就是豆腐有点软．”老板笑了笑，竟有几分满意的样子．我说：“你怎么不学学潘记呢？”老板看着我说：“学他什么呀？”我说：“把豆腐做得结实一点呀！”老板反问我：“我为什么要学他呢？”沉思了一下，老板自我解释说：“我知道了，你是说，来我这边吃豆腐的人少，是吗？”我点点头．老板建议我两个月以后再来，看看是不是会有变化． 大概一个多月后，张记的门前居然真的排起了长队．我很好奇，也排队买了一碗，看看碗里的豆腐，仍然是稀稀的汤汁，和以前没什么两样，吃起来，也是从前的味道．老板脸上仍然挂着憨厚的笑，我也笑着问：“能告诉我这其中的秘诀吗？”老板说：“其实，我和潘记的老板是师兄弟．”我有些惊讶：“那你们做的豆腐不一样呀？”老板说：“是不一样．我师兄―――潘记做的豆腐确实好，我真比不上；但我的豆腐汤是加入好几种骨头，再配上调料，再经过12个小时熬制而成，师兄在这方面就不如我了．”见我还有些不解，老板继续解释：“这是我师傅特意传授给我们的．师傅说，生意要想长远，就必须有自己的特长．师傅还告诉我们，‘吃’的生意最难做，因为众口难调，人的口味是不断变化的，即使是山珍海味，经常吃也会烦，因此师傅传给我们不同手艺．这样，人们吃腻了我师兄的豆腐，就会到我这里来喝汤．时间长了，人们还会回到我师兄那里．再过一段时间，人们又会来我这里．这样，我们师兄弟的生意就能比较长远地做下去，并且互不影响．”我试探地问：“你难道就不想跟师兄学做豆腐么？”老板却说：“师傅告诉我们，能做精一件事就不容易了．有时候，你想样样精，结果样样差．” 张记老板的这番话，我以为除与老豆腐有关，与一个人的择业、一个人一辈子的坚守似乎都有些关联…… 目标要明确有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼． 他们到达了目的地． 父亲问老大：“你看到了什么呢？” 老大回答：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠”． 父亲摇摇头说：“不对．” 父亲以相同的问题问老二． 老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟，猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠．” 父亲又摇摇头说：“不对．” 父亲又以相同问题问老三． 老三回答：“我只看到了骆驼．” 父亲高兴地点点头说：“答对了．” 这个故事告诉我们： 一个人若想走上成功之路，首先必须有明确的目标．目标一经确立之后，就要心无旁骛，集中全部精力，勇住直进． 老子，儿子，口香糖一九九五年，小威廉·瑞格理(WillianWrigley Jr.)向他父亲提出了一个大胆的想法：他们那个已统治口香糖市场长达一个世纪的家族企业应该开始销售薄荷糖．　　许多年后，他回忆起当年那一幕：他的父亲、当时已成功经营箭牌糖类有限公司(Wm. Wrigley Jr. Co.)三十多年的威廉·瑞格理一口否决：我们了解口香糖．　　如今，由家族世代经营大型上市公司的现象正在成为一种逐渐消失的历史“遗迹”．不过，在父亲意外亡故后接管公司的小瑞格理却让他们的家族企业重新焕发了生机，一改接手时销售低迷、员工作风极其保守的父辈风范． 三十五岁那年，小瑞格理开始著手重新塑造这家享有业内偶像地位的公司．他要跟自己一向严厉的、多年来拒绝了他许多建议的父亲所留下的精神遗产作斗争．　　从那以后，在小瑞格理的带领下，这家出品绿箭(Doublemint)和黄箭(Juicy Fruit)的供应商从一家不敢轻言改变的公司逐步转变为食品行业飞速增长的上市公司．它收购了一些竞争对手、对外借债并把大量资金投入研发，这些都是箭牌几十年来从未有过的做法．　　整个九十年代，箭牌公司推出的新产品屈指可数，但仅在去年一年，箭牌就有72个新品种上市，包括卡布其诺口味的口香糖和酸味Life Saver．它收购了Altoids薄荷糖品牌，目前正在考虑推出巧克力口味、专门为小狗准备的专利口香糖．小瑞格理说，“我不排除任何可能性．” 掌管公司以来的七年间，虽然有些项目并不成功，但小瑞格理的总体表现非常出色．公司的销售额增长了一倍以上，去年达到41.6亿美元；利润增幅高达68%，股价上涨约45%．一些分析师担心，多元化发展或许会让这家公司的重心偏移到全球规模高达150亿美元的口香糖市场以外，而它是这个市场上占据头把交椅的企业．　　今年42岁的小瑞格理还从外面请人担任公司高管，放松了对员工著装的规定，鼓励他们敢于冒风险．这些都是老瑞格理时代不会有的事．　　小瑞格理说，父亲是公司中心的时候，他总觉得有东西阻止他向中心靠近，否则父子两人就会像电子加速器里的两个中子或原子一样相互冲撞．他认为，这种情况是家族企业的最大难题：何时退让，如何退让． 福特汽车(Ford Motor Co.)和J.M.SmuckerCo.现在都是由创始人的曾孙执掌，但许多历史更长的家族企业在传至第三或第四代时，当时的传人不愿接手，于是就逐渐消亡了．随著时间的推移，后世子孙与创始人的感觉也越来越隔膜．而且，企业的董事会也越来越独立，这对企业领导者的能力也提出了更全面的要求．　 瑞格理家族对芝加哥的兴起和繁荣起到了巨大作用，它也一直是芝加哥最显赫的家族之一．矗立在密歇根大道上的箭牌总部大楼是这座城市的标志性建筑之一，在芝加哥到处都可以见到瑞格理家族的名字：从芝加哥Cubs棒球场、到瑞格理维尔街区，到新的千禧年公园的部分区域． 虽然名气越来越大，但小瑞格里还是尽量不暴露自己的身份，自我介绍时总是省掉姓氏．他说，暴露身份多半只会增加负担．大部分人会觉得显赫姓氏很了不起，但实际上人们会用不同的眼光来看待你、评判你，会说“嘿，这才是位真正的有钱人”什么的，慢慢口你就会变得目中无人了．　　小瑞格理去年关闭了在芝加哥南端的那家有94年历史的口香糖工厂，不过同时他又投资4,500万美元在鹅岛建了一个研发中心，给这一地区的白领就业市场增加了一些机会．虽然箭牌公司从上世纪二十年代开始就在海外开设了口香糖工厂，但直到现在它在伊利诺伊州约克维尔的工厂仍在生产． 小瑞格理通过信托方式控制著公司最大一块股份，他作为受益人持有的股份大约是15%．公司不愿透露整个瑞格理家族持有箭牌多少股份．有三个孩子的小瑞格理已经离异，目前他是唯一参与箭牌公司经营的家族成员．他的姐姐和兄弟从来都没在箭牌工作过．几十年来，瑞格理家族一直非常低调，小瑞格理很少接受采访．1872年，小瑞格理的曾祖父老威廉?瑞格理(William Wrigley Jr.)离开费城前往纽约时只有11岁，据《美国人》杂志(American Magazine) 1920年的一篇文章说，他曾经卖报为生，也曾露宿街头．几年后，他来到芝加哥，先是卖肥皂，后来推销发酵粉．为了招揽生意，他每卖一袋发酵粉就赠送客户两包口香糖．后来口香糖在市面上越来越流行，他索性开始只卖口香糖． 站在前人的肩膀我国北宋政治家王安石有两句著名的诗："不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层．"意思是说，只有站得高，才能不怕浮云遮眼，看得清晰透彻．同样，我们在识人问题上，也只有站得高，才能不怕浮云遮眼，看得清晰透彻．在识人问题要想清晰透彻地发现、鉴别人才必须升高一层观察、思考．所谓升高看问题和想问题．我们识人要站在前人的肩上来观察、分析人．因为前人在识人问题上，已经为人们总结了许多取之不尽、用之不竭的智慧、经验和方法．只有以前人识人的智慧、经验和方法为基础，吸取其识人的精华，才能在更高的层次上去识别时代所需要的人才． 我们在识人的问题上，不仅要站在前人的肩上，从历史的高度来识别人才，而且要站在时代的高度来识别人才．从当今所处的信息时代来识别当今时代各行各业所需要的人才．历史在前进，时代在发展，我们要发展眼光识别人才．在识别人才时，既要立足当前，我们们要用发展眼光识别人才．在识别人才时，既要立足当前，又要着眼未来．站在时代发展的高度来识别当前社会主义现代化建设所需要的各类人才，以满足当前的需要；同时又要考虑到未来对人才的需求，识别跨世纪所需要的人才． 我们说识人才时不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层，就是指不仅要站的中国看世界是，而且要站在世界看中国．对古今中外关于识人的丰富知识和方法要充分地利用来为今天识人而服务．他山之石，可以攻玉．我们站在较高的一层，来看较低的一层，有助于克服固步自封，或者"夜郎自大"，从而更准确地及时发现和识别真才实学者．在识人时，我们主张升高一层观察、思考或比较，第一是站得高，看得远；第二是居高临下，看得清．看得远就能高瞻远瞩，不会满足于现有的能力，而会自觉追求更高的目标；看得清楚就会自知之明，不断取人之长补已之短，永远谦虚好学，自强不息．这样，就会对识人问题产生新概念，新方法，就会突破原有的识人的习惯领域，使自己有所创新，有所前进． 羊吃狼的出路狼吃羊是上帝的安排．克里斯坦森教授却在《困境与出路》一书中饶有兴致地讲了一个羊吃狼的故事． 　　美国的小钢铁厂从利润率最低端的钢筋市场挤入，将一体化的钢铁公司，慢慢地从更高端的市场挤出去．当小钢铁厂的领头羊纽克钢铁公司(NucorSteel)对钢板市场发起冲击时，它的公司市值令最大的一体化钢铁公司―美国钢铁公司(US Steel)也相形见绌，而许多的钢铁公司在冲击下业已破产． 在资源和资金都很雄厚的一体化钢铁公司这批“恶狼”面前，小钢铁厂就如温顺的小羊羔，但是羊逐渐挤掉了狼的生存空间，将狼吃掉了．这一切有点出人意料，却又在意料之中．羊吃狼的战略就是哈佛商学院的克里斯坦森教授经过多年研究提出的“破坏性增长战略”．　　破坏性增长战略是指企业通过引入比现有的市场产品更差更低端的产品，与市场现存者进行竞争而实现增长． 所有的企业管理层都必须寻求收入的增长以及增长所带来的股东价值．然而，增长是个难题，也是无法回避的压力，实现增长有两种方式，一种是立足于已成熟的核心竞争力，实施持续性创新，以挑剔的、高端产品消费者为目标；二是开拓新的竞争领域，实施破坏性增长战略，开发出全新的低端市场(即克里斯坦森教授所谓的新市场破坏战略)或与市场既存者在已有的低端市场进行竞争(即低端破坏战略)． 　　羊之所以能吃掉狼，就因为他们的低调姿态和辛苦挣小钱的勤奋让他们避开正面竞争、站稳了脚跟．克里斯坦森教授分析说，破坏性增长战略的动力就是破坏性增长企业的生存压力． 许多行业发展史都表明，低端破坏性增长总能从最低的低端向更高一些的低端进发，因为市场先占者的资本构成和投资机会与破坏者的不同，所以，理智的市场先占者都会从低端市场中撤出来，并逐渐被赶到高端市场去坚持维持性增长． 　　低端破坏是“羊”们谋求生存与发展的无奈之举，而非长久之计．谈到低端破坏，人们很自然地会想起中国的建材市场尤其是钢材市场．前不久，国家发改委还发文，要警惕钢材等行业的低水平重复建设．其实，低水平重复建设，也是有情可原的，这是人们的一种竞争策略，是小企业立足、大企业转投新业务的通常方法，但是钢材市场长期的低水平重复建设却是不可饶恕的罪，持续低端的尽头是利润的降低、资源的浪费，是产业结构的低下、工艺的落后，令人遗憾的是，我们没有有效地实现破坏与被破坏的循环，结果是最后大家都低端，大家都无利可图，大家都像温水中的青蛙慢慢地走向死亡． 因为，没有永恒的低端，只有永恒的破坏． 赢与非输之别当我坐在美国军事指挥中心的接待室，等候对我的一个项目群作简单陈述时，我无意中看到了墙上的一句名言．“我太弱了，以至于无法防守．因此，我进攻．”这句名言出自罗伯特·E·李，北维吉尼亚部队的著名领袖，这是他在解释导致他获得国内战争中众多胜利之一的战略时所说的话．我品味这句话中包含的胆识，并开始思索李和他的主要对手—联邦军队的乔治·麦克莱伦少将—之间的不同． 麦克莱伦在许多方面都是优秀军事领袖的典范．当他接管波拖马可部队时，这支部队因连受重挫而完全丧失斗志．麦克莱伦重新组编了这支部队，撤除了许多无能领导者的职；他开始严格地培训和操练这支部队；他提高部队的生活水平，并确保部队得到充足的补给；他事事亲历亲为，并采取迅速的举措来解决士兵抱怨的问题；他的演讲生动有力且极具感染力；他举止文雅且充满自信；他无论走到哪，都会受到士兵们的欢呼；他还深得林肯的信任．他几近完美，只有一点例外：他从未赢得过一场战役的胜利． 无论何时与李交锋，麦克莱伦都亘古不变地认为，最坏的可能结果也是最可能发生的结果．他被一堆“如果-那么”所困扰．如果李的力量超过我，那该怎么办？如果李从侧面包围我，那该怎么办？如果李在我后面，并准备攻打华盛顿，那该怎么办？如果我的部队恐慌并逃串，那该怎么办？如果林肯命令我做傻事，那该怎么办？如果新闻媒体背叛我，那该怎么办？“如果-那么”困扰着麦克莱伦，这导致他们丧失了可能拥有的所有主动．在安提塔姆战役前，他意外地获得了李的真实作战计划，但他还是慢吞吞地作出反应，非常不情愿地动用他的储备，以至后来完全丧失他所拥有的绝对优势．麦克莱伦的害怕犯错误和讨厌承担风险，导致无数人付出生命的代价，并最终表明他是一位失败者． 当今项目管理中有许多麦克莱伦，那些人似乎做所有正确的事情，但是他们的行动从来没有摆脱过“如果-那么”的负面影响．如同麦克莱伦，他们对未来充满恐慌．对于这些人来说，任何决策都是坏事情或麻烦事情发生的良机，不失败是他们最希望的结果，任何大胆或新事物都是令人讨厌的，不确定性始终困扰着他们，任何风险在他们看来都是大风险．    我无法改变任何人，只能改变我自己．我无法成为像李一样的领袖，但是对李的名言的领会和思索，促使我下定决心，决不成为像麦克莱伦一样的领袖．我会一直努力地理解、并以实际行动证明我理解：赢与非输之间的差别． 经验教训       商场如战场：争夺客户、追求改善和效率．要想赢，领导者必须像一位将军一样进行领导．在当今追求低投入高产出的世界，交付项目也是一场战役．    在当今的商业竞技场上，只承担安全的风险将无法成功．如果你相信“安全胜于后悔”，那你不属于这儿．如果你玩游戏不想输，那么你永远也赢不了．    你要么相信你能做，要么相信你不能做．这两种情况下，你都是对的！ 青蛙和他们的国王从前，有一群青蛙决定请求众神之王朱庇特给他们派一个国王．朱庇特感到很有趣． 　　“给你们，”他说着就把一根原木扑通一声扔到青蛙住的湖里，“这就是你们的国王．” 　　青蛙吓得潜入水中，尽可能往泥里钻．过了一会儿，一只比较胆大的青蛙小心翼翼地游到水面上，看看新国王．“他好像很安静，”青蛙说，“他也许睡着了．” 木头在平静的湖面上一动不动，更多的青蛙一个又一个浮上来看．他们越游越近，最后跳到木头上面去，完全把他们刚才害怕的情况忘记了．小青蛙把木头当跳水板；老青蛙蹲在木头上晒太阳；母青蛙在树皮上教蝌蚪摇摆式地跳跃运动． 　　有一天，一只老青蛙说：“这个国王很迟钝，不是吗？我想，我们该要一个能让我们守秩序的当国王．这一个国王只知躺在那儿，让我们随便活动．” 　　于是青蛙再次到朱庇特那儿去． 　　“难道您不能给我们一个好一点的国王吗？”他们问，“派一个比上次更有活动能力的来吧．” 朱庇特的情绪不好． 　　“愚蠢的小动物，”朱庇特想道，“这一回我就把他们应得的东西给他们．” 　　鹳给青蛙们留下了深刻印象，他们带着钦佩的神情挤在周围．不过他们还没有准备好欢迎词，鹳就把长嘴伸进水里吞食它看得见的青蛙了． 　　“这根本不是我们原来的意思．”青蛙喘着气又钻到水里去．但这一回朱庇特不听他们的话了． 　　“我给你们的就是你们要求的．”他说，“这也许可以告诫你们，不要多抱怨．” 管理启示：在企业中，领导者和下属之间有这样的问题存在：和下属走得太近结果失去了威严，所谓亲近生狎；但是如果领导者过于威严又使员工产生威胁感．同时对于员工们来说，盼望有能力的领导的心情是谁都会有的，但是，最后可能都是失望． 龟兔赛跑与“赛场选马”龟兔赛跑的故事从西方传入中国，人们一直传颂着坚韧、踏实的乌龟精神，启示能力强者不可居功自傲，能力弱者不可自抛自弃．事实上，兔子的奔跑速度是每秒8米左右，乌龟的爬行速度是每秒0.05米左右，兔子的时速是乌龟的160倍．倘若在现实生活中玩龟兔比赛的游戏，谁都会选兔子当己方的运动员．笔者无意对龟兔赛跑故事的真实性提出质疑，但透过这则寓言，对干部人事制度改革中实行的“赛场选马”却有不少思考． 启示之一：良好的心理是“赛马者”决胜赛场的前提． “跑”是乌龟的弱项，论实力，无疑是兔子的“手下败将”，但它凭借坚忍不拔的毅力，战胜了兔子．兔子是“长跑健将”，是实力派选手，但却因轻敌而遗恨千古．一定程度上说，龟兔赛跑不是比的实力，而是赛的心智．而“赛场选马”则是实力和心智的较量．在人才赛场上，有的自恃才高，目空一切，凡事自以为是，听不见不同意见，总觉得别人不如自己，小事不愿做，大事做不来，一旦遇上挫折，或者长期得不到重用，便生怀才不遇之感，消极处世，丧失斗志，就像“龟兔赛跑”中的兔子那样不战而败，难得组织亲睐、领导器重；有的人虽然才学一般，但心态平和、意志坚韧、勤于钻研，一步一个脚印，实实在在，往往容易脱颖而出，有所成就，为“功夫不负有心人”提供了最佳注 脚．当然，为人者贵在有自知之明，只有知已知彼，方能百战不殆，只有调适心态，方能胜不骄、败不馁，只有扬长避短，方能少走弯路、多出政绩．人才赛场就是一个多元化的竞技场，在能力竞争的同时，更多的是心理上的竞争，无论是学富五车，还是才疏学浅，良好的心态、健康的心智、进取的心境是取得事业成功、博得社会认同的前提所在． 启示之二：健全的机制是“求马者”科学“选马”的保证．让“跑”的能力相差甚远的乌龟和兔子进行比赛，是比赛机制的缺失，注定龟兔赛跑结果的偶然性和闹剧性．时下，在选人用才领域倡导的“赛场选马”是量才施用、优才重用的重要举措，但“好马”的标准还停留在概念化状态，更不排除“求马者”个性化的理解，缺少规范化的诠释；再者，赛场的界定，也是起点各异、大小不一、优劣难辨，具有很大的随意性、模糊性和不可比性，颇难操作．在人才选拔的实践中，一般以年龄、学历、职称等条件设置准入“门槛”，表面上看是一种公平，让同一起跑线上的人才同等参与竞争，其实质是将有内在实力、而没有取得相应资格证书的人才排斥在外，是一种新的不公平．而文凭、职称并不完全代表一个人的真正能力，即使文凭、职称相同的人其实际能力同样存在很大差异，他们在某一方面的专长也并不一样，正如李逵在水里斗不过张顺，但仍是“黑旋风”．因此，赛场选马要提高科学性、准确性、系统性，就必须研究和制定科学合理的“选马”规则和机制，真正让体力耐力实力相当的“良马”同场竞技，而不是让乌龟与兔子去比高低、争胜负、论输赢． 启示之三：理性的评判是“相马者”准确“识马”的关键．自龟兔赛跑的故事流传以来，其内容不断翻新，诸如：兔子在比赛中迷了路、犯了规、生了病，……但其结果总是兔子输给了乌龟．因为那次赛跑的偶然性结果在人们心中形成了固定模式，产生了思维定势，成为永久性的定格．其实，兔子终究是兔子，乌龟的侥幸胜利并不能取代其“长跑健将”的桂冠．如今，“赛场选马”中，“识马”，也就是考察，是个关键环节，能否克服各种因素的干扰，理性判断被考察者的是非得失，准确把握其真实的德、能、勤、绩、廉表现，直接决定着“相马者”能否相出真正的“好马”．《史记》记载，子羽曾欲拜孔子为师，但首次拜见时，孔子见其长相丑陋，不愿收为弟子．子羽感到没趣，退而自学，终有所成．孔子知道后深为后悔地发出了“以貌取人，失之子羽”的感叹．作为卓越教育家的孔子，在识人方面是有一套较为深刻的见解的，可遇到具体问题，也难免忘了应有的客观标准，甚至“以貌取人”．圣人之失，后人之鉴，对从事干部考察工作的同志而言，更应时刻警醒，保持一颗平常心，坚守一份责任感，以理性的思维、慎重的态度、求真的作风，客观、全面、公正地考察、衡量、评判被考察者，切不可停滞于“表层”认识之中，凭第一印象取人，凭个人好恶取人，从而导致用人失察，贻误事业．同时，要正确看待赛场上的“落选者”，切不可因一次落选，从此低看一眼，盖棺定论，封闭了发展的空间． 权力陷阱森林里狼、熊、狐狸3巨头结成联盟，专门对付羊群．     羊群死伤相当厉害！老领头羊不堪疲惫，郁闷而死．     一头年轻的羊被选为新的领头羊．     年轻的领头羊对群羊说：我们邀请狼、熊、狐狸中一位来做我们的领头吧，我不是这个料． 消息一出，群羊激愤：这不是把我们往火坑里推吗？    狼、熊、狐狸3巨头兴奋极了，同时也开始暗暗打算自己一定要争得这个头领，多大的好处啊，以后群羊就是自己的了，想怎么吃就怎么吃．    熊最先下手，趁狼不注意的时候，一爪过去，把狼做了．狼死于非命…… 狐狸很狡猾，在猎人挖好的树枝伪装的陷阱上躺着（因为狐狸比较轻，没有掉下去）佯装睡觉．熊悄悄逼近，一下扑上去，掉到了陷阱里．狐狸已经早就机警地躲开了．熊也完蛋了……最后剩下狐狸，对羊群已经没有了威胁．    最后，群羊协作，把狐狸也干了．    群羊终于知道：其实权力是个陷阱！ 一只驴子的职场散记俺是一只驴子，今年18岁，大家说俺已是成年驴子，得找工作养活俺自己．   　　　　现在的驴子多，找工作不容易，听说，很多驴子都找不到合适的工作，只昨在家呆着，可是不行，咱家里经济条件不行，一定得找到工作才行． 　　经过分析自己的各方面条件，认为俺还是干老三行最好，就是拉磨和驮货．俺觉得驮货不太好，经常要出差，现在外面很乱，遇上抢劫什么的，那就惨了． 也真凑巧，牛大哥的一家面粉厂要招两个拉磨的伙计，可是牛大哥开出的条件很高，要本科以上学历，外语要达到六级，一个拉磨的，要那么高的文凭干啥？可俺实在太喜欢这个工作了，只好跑到狐狸那边买了一张假的文凭，为了想在竞争中高人一等，在狐狸的建议下，俺的学历升为拉磨专业硕士毕业，在应聘中，俺得到牛老板的赏识，终于得到了这份梦寐以求的工作．　　　　上班第一天，牛老板以俺说，你的工作就是要把磨拉好，拉稳，工作不能迟到早退，要打卡，每迟到早退一分钟就要扣钱，工作时间不准东张西望，不准公话私打，不准……反正有许多的不准，记不住了． 然后牛老板对俺说拉磨这项工作是十分重要的，具有相当的科技含量，如果拉出了水平，拉出了风格，那么就成功了，在驴子界就是科技精英了． 　　　　这番话说得俺十分激动，心想一定要好好干，实现俺的驴生价值． 　　上班第一天，牛老板就拿出一块黑布让俺把眼蒙住，俺不愿意．牛老板说，这是防止你胡思乱想，要专心工作．俺一想，牛老板真是一个好人，他是竭力想帮助俺尽快成为一只名驴． 压力是成长的开始你吃过豆芽菜吗？你自己种过豆芽菜吗？有没有发现，自己种的豆芽菜都细细长长的，好象营养不良似的？可是巿场上卖的豆芽菜，肥肥胖胖，看起来就是又嫩又脆，很好吃的样子！其实那是有方法的！    商家在孵豆芽的时候，先把种子洒下去，接着会在上面盖上一层玻璃片之类的重物，当种子要冒出芽来的时候，首先就会碰到这个压力，为了长出芽来，并有力量举起这层重物，种子们会相约，有默契地一起喊：“一、二、三顶”、“一、二、三顶”，于是就长成了肥肥胖胖的豆芽菜！因为它们通过压力的逆境考验，所以反而长得又胖又好！ 另一个故事是，日本人很喜欢吃一种鱼，可是这种鱼必须从西伯利亚空运到日本．不知道为什么，每次空运过程中，都会有高达40%的鱼因为飞机摇晃晕机死亡．为了降低鱼的死亡率，于是有人提出在水箱中放入鱼类的天敌──螃蟹，这样一来，鱼为了躲避螃蟹的攻击，自然会集中精神、全力戒备以保护自己，不畏外在环境的威胁．结果，真的奏效了，鱼的死亡率从40％降到5％． 态度决定胜负从这两个故事中，你看到什么了呢？环境愈严苛，为了求生存，愈能激发人的潜能．我一直深信一个观点，那就是观念影响行动，行动造就了结果．而观念代表着你对所处的环境抱持的态度．    有句话说：态度决定胜负！试问问自己，对你自己，对未来，你现在抱持什么态度？ 黄蜂与蚂蚁有人曾作过这么一个实验，把七八只黄蜂同时关进一个密封的小木箱里，几天以后打开木箱，发现木箱的四壁多出了七八个小洞，每个洞里各有一只死去的黄蜂，而这些小洞，最浅的也已超过了木板厚度的一半……有人发现过这样一个现象，因洪水撕开了江堤，平地成了汪洋泽国．一个黑球正顺着波浪漂过来，虽然一沉一浮，但这个黑球最终还是向着岸边漂来．原来这是一个小足球大小的蚁团，黑乎乎的蚂蚁，密匝匝地抱在一起．蚁球靠岸了，然后一层层分开，它们奇迹般地战胜了洪流，逃过了一场劫难． 大黄蜂和小蚂蚁相比，可谓强大威猛，但为什么黄蜂最终全军覆没，蚂蚁却能死里逃生？原因就是，在大难临头的时候，前者只会各自为政，一味地逞匹夫之勇，以个人的力量去与危险抗争，当然无法化险为夷；后者则正好相反，面对险境，它们立即汇合一起，抱成一团，形成一个蚁球，利用集体的力量和智慧，与惊涛骇浪搏斗，终能“冲出亚马逊”，劫后余生．　　黄蜂和蚂蚁的故事给了我们这样的启示：对一个企业来说，一种团队精神要比精英意识更为重要，更有价值．在危难关头，往往最终帮助企业步出困境的不是那些各自为政的精英，而是一个坚强、勇敢、精诚、合作的集体． 大黄蜂和小蚂蚁相比，可谓强大威猛，但为什么黄蜂最终全军覆没，蚂蚁却能死里逃生？原因就是，在大难临头的时候，前者只会各自为政，一味地逞匹夫之勇，以个人的力量去与危险抗争，当然无法化险为夷；后者则正好相反，面对险境，它们立即汇合一起，抱成一团，形成一个蚁球，利用集体的力量和智慧，与惊涛骇浪搏斗，终能“冲出亚马逊”，劫后余生．　　黄蜂和蚂蚁的故事给了我们这样的启示：对一个企业来说，一种团队精神要比精英意识更为重要，更有价值．在危难关头，往往最终帮助企业步出困境的不是那些各自为政的精英，而是一个坚强、勇敢、精诚、合作的集体． 短四寸的裤子小宏明天就要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸．吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小宏把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应．饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起．妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处．半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒，嫂子猛然醒悟到小叔子的裤子长两寸，自己辈分最小，怎么着也是自己去做，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡．老奶奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻．最后小宏只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了． 一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此．　　团队协作需要默契，但这种习惯是靠长期的日积月累来达成的，在协作初创时，还是要靠明确的约束和激励来养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速不达．领导的权力不是指挥棒，而是杠杆． 扫树叶的小和尚有个小和尚，每天早上负责清扫寺庙院子里的落叶．     清晨起床扫落叶实在是一件苦差事，尤其在秋冬之际，每一次起风时，树叶总随风飞舞落下．      每天早上都需要花费许多时间才能清扫完树叶，这实在让小和尚头痛不已．他一直想要找个好办法让自己轻松些．后来有个和尚跟他说：“你在明天打扫之前先用力摇树，把落叶统统摇下来，后天就可以不用扫落叶了． ” 小和尚觉得这是个好办法，于是隔天他起了个大早，使劲的猛摇树，这样他就可以把今天跟明天的落叶一次扫干净了．这一天小和尚都非常开心．      第二天，小和尚到院子一看，不禁傻眼了．院子里如往日一样落叶满地．      老和尚走了过来，对小和尚说：“傻孩子，无论你今天怎么用力，明天的落叶还是会飘下来．”     小和尚终于明白了，世上有很多事是无法提前的，唯有认真的活在当下，才是最真实的人生态度． 学会承担是企业成功的起点在许多企业的检讨会议上，最常见的就是例行性的“厘清责任”或者“互推过错”等情事，到最后往往闹的不欢而散，结果只见“情绪发酵”而不见“失败的价值”，因为总有人担心丢了饭碗，而找各种理由来塘塞真实的缺缝．　　　　逃避失败是人性的一面．但我必须说：谁都不喜欢犯错，但犯错并不可怕，重要的是你敢不敢面对错误，才会有成功的机会． 曾经听过朋友讲一个故事，是这样描述的：　　　　有间在一座大湖中央的庙宇，庙中供奉着传说中菩萨戴过的佛珠链子，一位老住持，带着几位年纪较轻的和尚修行．有一天老住持召集他们说：“菩萨链子不见了！”年轻的和尚们都不敢置信，怎么可能不见呢？因为庙中唯一的门二十四小时都会由这几位和尚轮流看守，外人根本进不来． 　　　　老住持以平静的口吻说：“只要拿的人能够承认犯错，然后好好珍惜这串佛珠链子，愿意将链子送给喜欢的人．”于是给他们七天静思． 第一天没有人承认，第二天也没有，但是原来互敬共处的和尚们，多了猜疑与猜忌，甚至彼此间已不再交谈，这样的气氛到第七天，还是没有人站出来．老主持看到这种情况开口了：“各位都认为自己是清白的，表示你们的定力已够，佛珠链子不曾诱惑得了你，明天早上你们就可以离开这里了，修行可以告一段落了．” 隔天早上，为了表示自己的清白，和尚们一大早就背着行囊，只剩一个双眼失明的瞎和尚依然在菩萨面前念经，众和尚心中松了一口气，终于有人承认拿了链子，让冤情大白． 老师父分别向这些无辜的和尚道别后，转身询问瞎和尚：“你为什么不离开？链子是你拿的吗？”瞎和尚回答：“佛珠掉了，佛心还在，我为修养佛心而来！”“既然没拿，为何留下来承担所有的怀疑，让别人误会是你拿的？”师父问到． 　　瞎和尚回答：“过去七天中，怀疑很伤人心，自己的心，还有别人的心，需要有人先承担才能化解怀疑．” 老师父从袈裟中拿出传说中的佛珠链子，戴在瞎和尚的颈子上： “链子还在，只有你学会了承担！” 看完这个故事，你有什么感受呢？　　　　错误不是拿来斗争的工具，而是用来修练的因果．这个故事，无非说明了面对犯错，最需要的就是面对与承担，身为经营者与同仁如果都能用这种态度面对，能有承担的勇气，发现真正问题，而不争相诿过，才是企业真正的福气！ 乞丐、石块和棍子很久很久以前，一个乞丐讨饭的时候遭到一条狗的攻击，这令他惊惧不已，再次去讨饭的时候，他便捡了一个石块放在身上．然而不幸的是，这次他遭到了两条狗的攻击．他虽有一个石块防身，还是被狗咬了．下次讨饭的时候，他便揣了两个石块放在身上．可这次他遭到了三条狗的攻击．再次讨饭的时候，他索性揣了四个石块在身上，这次他恰恰遭到了群狗的攻击，因而仍然是被狗咬了．最后为了有效地对付狗的攻击，他不得不背着一篓子石块去讨饭． 后来，有一次乞丐大着胆子放下石块拿起棍子还击狗 ，结果令他大吃一惊，三下两下就能将狗打散，既可以单打狗，也可以打群狗．一根棍子胜过无数的石块，思维一转天地宽．沿着一条思维发展下去不仅不能解脱，也许会被束缚得更紧．当我们被传统的东西压得喘不过气来的时候，也许我们应该大着胆子去试一试——扔掉“石块”，拿起“棍子”． 善是精神的契约1935年，在纽约市一个最贫困最脏乱地区的法庭上，一名老妇人因偷窃面包正被审问．老妇人头发凌乱，手在微微发抖，嗫嚅着说：“原谅我．我需要面包，来喂养我那几个饿得直哭的孙儿，他们好几天没吃东西了……”她抬手去抹眼角的泪水．法官依然冷若冰霜，当庭宣称：“我必须秉公办事，你可以选择10美元的罚款或者10天的拘役．” 判决宣布后，时任纽约市长的拉瓜地亚从旁听席上站起来，脱下帽子，放进5美元，然后向其他人说：“现在，请诸位每人另交50美分的罚金，这是为我们的冷漠付费，以处罚我们生活在一个要老祖母去偷面包喂养孙儿的城市．”旁听席上的每个人闻之动颜，认认真真地捐出了50美分．　 　　　　按理说，一个老妇人偷窃面包被罚款，与外人何干？拉瓜地亚说得明白——为我们的冷漠付费．他告诉我们，人和人之间，并非孤立无关的；人来到这世间，作为社会的动物，是订有契约的：物质利益的来往，有法律的契约；行为生活的交往，有精神的契约．　 　　　　善，并不仅仅是一种与冷漠、奸诈、残忍、自私自利相对的一种品质，还是一种精神的契约． 我想起一位名叫马丁•尼莫拉的德国新教牧师，他在美国波士顿犹太人屠杀纪念碑上铭刻了一首短诗：在德国，起初他们追杀共产主义者，我没有说话，因为我不是共产主义者；接着他们追杀犹太人，我没有说话，因为我不是犹太人；后来他们追杀工会成员，我没有说话，因为我是新教教徒；最后他们奔我而来，再也没有人站出来为我说话了．这正是背弃精神契约的最终结局． 　 　　　　人生在世，谁都有可能遭遇危难和困境，谁都有可能成为弱者，如果我们在别人危急的时候不援手，谁能担保自己不会吞咽孤立无援的苦果？ 　 　　　　人心只有向善，才能被阳光照耀，所以善的契约才在世界普遍存在．懂得珍惜这种契约的人是高贵的．懂得为冷漠付费的人是明智的． 管理你的下半生在竞争如此激烈的年代，个人将会比组织存活得更久，这是人类史上前所未有的事，也创造出一项崭新的挑战：我们的下半生该怎么办？　　 　　我们不能再期望三十岁时服务的机构，到六十岁时还存在．而且，对大多数人来说，在同一机构工作四十年或五十年，似乎也太久了．他们会退化，感到无聊，丧失所有的工作乐趣．于是呈现一副「在职退休」的状态，也变成自己和周 遭所有人的负担．　　　　目前，有关主管「中年危机」的讨论相当多．这些讨论大多很无聊．多数主管到四十五岁时，就已经达到事业生涯的巅峰，他们也很清楚这一点．在做了二十年同样的工作后，他们相当精通自己的工作．但是，他们几乎不再学习新事物，不能再有什么贡献，而且他们也不再期望由工作中找到挑战或满足． 在钢厂或火车驾驶室中工作的劳力工作者，可能一做就做四十年，他们远在达到预期寿命甚至退休年龄之前，就已经感到身心俱疲，精力全被榨光．如果他们能活到退休之后，目前他们的预期寿命已提高到七十岁五左右，那么他们会安于在这剩下十年或十五年什么正事也不做，只是打打高尔夫球、钓钓鱼，或找些小 嗜好消磨时间．　　　　但是，知识工作者不会有精力全被榨光的情形．仅管有些小病痛，他们还是能如常运作．只是在三十岁时认为极有挑战性的工作，到五十岁时已经觉得索然无味，但却还得继续这样无趣地工作十五甚至二十年．　 　　因此，要做好自我管理，就必须替下半生做好准备．　　为下半生预做准备的方式： 　　我们可以利用下列三种方法，替下半生做好准备． 首先是开创第二种不同的事业．通常，这表示从一种组织转换到另一种组织．　　美国企业中阶主管不少就是这种类型，他们在四十五岁到四十八岁，当小孩长大成人，同时自己也符合领退休金资格时，就换到医院、大学或其它非营利机构工作．他们大都还是做同样性质的工作．比方说，原本在大企业中担任部门财务主管的人，就到中型医院担任财务主管．不过事实上，转行的人也愈来愈多． 　　在美国企业或地方政府中工作了二十年的中年妇女，到四十五岁左右已当上小主管，而且小孩也长大 成人．她们之中有很多人开始进入法学院就读．三到四年后，就在当地社区执业当律师．　　　　我们未来将会看到更多在原本工作相当成功的人，转换到第二种事业跑道．这些人都很有实力，比方说，先前提过从部门财务主管，转换到当地社区医院做财务主管者就是这样．他们知道怎样工作．他们需要社群，而小孩已长大离家,他们也需要收入．但更重要的是，他们需要挑战． 为下半生做好准备的第二种方式：平行发展第二项事业．　　现在，已经有愈来愈多的人，在工作二十年或二十五年后，还是在做原来的工作，尤其是那些在工作上相当成功的人．许多人每星期还是花四十到五十小时工作．有些人则从忙碌的全职员工，转变为兼职或顾问．但是，他们会为自己创造另一项平行的工作，通常就是在非营利机构中兼职，每周十小时左右． 　　最后，为下半生做好准备的第三种方式：当「社会创业家」．　　 　　这些人通常在原本的工作上很成功，好比说企业人士、医生、顾问和教授．他们喜欢自己的工作，但工作却不再具有挑战性．他们通常还是继续自己的工作，只是花的时间愈来愈少．同时他们展开另外的新事业，而且往往是非营利性的活动． 能好好管理自己下半生的人也许永远都只是少数．　　 　　大多数人可能还是继续目前的工作，也就是处于在职退休状态，无聊地重复例行公事，数着退休的日子．而那些有远见的少数人，却能把更长的预期工作年限，看成是自己和社会的机会．日后，这些人之中会有更多成为领导者和典范人物，留下更多「成功的故事」． 要管理好个人下半生，有一项条件：在时间还没来到前，尽早做好准备．　　　　三十年前，大家开始明白，预期工作年限正迅速延长，许多观察家（包括我）认为，有愈来愈多退休人士将成为非营利机构的义工．但事实并非如此．如果你在四十岁左右还没有开始做义工，到了六十岁以后也不会去做． 蜘蛛修网一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上．一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网．没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破．一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着修上半天．它去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别，工作的地方也没有改变．为什么我的网总是会破，而你的却没事呢？”屋檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗？”　　修网自然很重要，但了解网破的原因更重要．经常会看见忙得团团转的管理者，这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样，没有考虑过问题的根源是什么． 老虎的孤独作为森林王国的统治者，老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦．它终于承认，原来老虎也有软弱的一面．它多么渴望，可以像其他动物一样，享受与朋友相处的快乐；能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告．　　它问猴子：“你是我的朋友吗？”　　猴子满脸堆笑着回答：“当然，我永远是您最忠实的朋友．”　　“既然如此，”老虎说，“为什么我每次犯错误时，都得不到你的忠告呢？”　　猴子想了想，小心翼翼地说：“作为您的属下，我可能对您有一种盲目崇拜，所以看不到您的错误．也许您应该去问一问狐狸．” 老虎又去问狐狸．狐狸眼珠转了一转，讨好地说：“猴子说得对，您那么伟大，有谁能够看出您的错误呢？”和可怜的老虎一样，许多主管也时常会体味到“高处不胜寒”的孤独．由于组织结构上的等级制度，主管和部属之间隔着一道深深的鸿沟．所有的部属对你的态度，都像对待老虎一样敬而远之，因为：指出你的错误容易，可万一你恼羞成怒，他们不是自取其祸吗？更何况，由于立场不同，有些部属不仅不会阻止你犯错，反而会等着看你的笑话！尤有甚者，个别员工可能等的就是你倒台的这一天，他正好可以取而代之．　　想要部属指出主管的缺点或错误，必须满足三个条件：第一，他能确信自己得到好处；第二，他得足够勇敢；第三，作为主管的你，具有明辨是非的眼力和包容的胸怀． “兔子”能当“游泳冠军”在美国，有一个关于成功的寓言故事，一直被职业经理人广泛流传：为了和人类一样聪明，森林里的动物们开办了一所学校．开学第一天，来了许多动物，有小鸡、小鸭、小鸟，还有小兔、小山羊、小松鼠．而学校为它们开设了5门课程：唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳．当老师宣布今天上跑步课时，小兔子兴奋地一下从体育场地跑了一个来回，并自豪地说：我能做好我天生就喜欢做的事！而再看看其它小动物，有噘着嘴的，有搭着脸的．放学后，小兔回到家对妈妈说，这个学校真棒！我太喜欢了．第二天一大早，小兔子蹦蹦跳跳来到学校．老师宣布今天上游泳课，小鸭也兴奋地一下跳进了水里．天生恐水的小兔子傻了眼，其它小动物更没了招．接下来，第三天是唱歌课，第四天是爬山课……以后发生的情况，便可以猜到了，学校里的每一天课程，小动物们总有喜欢的和不喜欢的． 中国有句古话：只要功夫深，铁杵磨成针．讲的是只要坚持不懈，就一定能成功．然而，铁杵有铁杵的优势，为什么一定要把铁杵磨成针？即便费尽时间与功力磨成了针，也绝不可能是一根锋利无比的好针！这正是中国人正面临的需要突破的一种思维定势．中国的传统文化理念往往鼓励人们不遗余力地去纠错补缺，以求完美并以此来定义“进步”．而事实上，当人们把精力和时间用于弥补缺点时，就无暇顾及增强和发挥优势了；更何况任何人的欠缺都比才干多得多，且大部分的欠缺又是无法弥补的．小兔子根本不是学游泳的料，即使再刻苦它也不会成为游泳能手；相反，如果训练得法，它也许会成为跑步冠军． 逆旅二妻杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财．” 现代企业有多少领导，用人能像这位旅店的老板一样公允分明呢？有很多领导，一看见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇，留着养眼呀．而能干、谦逊，但长相平凡的员工，却让其干粗活，工资也低．这样的老板，真的让人很寒心．你要用华而不实的东西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事务谁来帮你做？ 以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定然会悄然离别，而花瓶也不可能为你带来效益，最终你就等着关门吧．到时候，不但江山没了，美人也弃你如敝屣，哎，赔了夫人又折兵呀． 　　　作为一个企业的领导人要力争摆脱这种以貌取人的传统方式，对人才的甄别，应从本质上去认识．这样，你才不会错失千里马，朽木当块宝． 恃才傲物，不守规矩的“特殊”员工，会影响企业的整体战斗力． 放风筝与管人用人放风筝作为一项传统的民间游戏已走出亚洲冲出世界，山东潍坊的国际风筝节，每年都吸引了广大的风筝爱好者．放过风筝的人都知道，要想把风筝放飞，必须具备以下条件：一只做工良好的风筝，一个转动自如的线轴，一根上百米的轮胎线，适当的风力，还有放风筝者良好的体力．要想把风筝放的高，要求就更高些，风筝的质量要上乘，甚至要考究，特别是材质和结构更重要，至于颜色式样只是观赏的需要，与飞的高低没有关系；还需要风筝线要结实耐用，再就是选择适合放飞的天气，风力小放宝贝起来，风力太大也无法放飞．风筝放飞以后，放风筝的人的主要任务，一是要盯住它，随时关注风筝的位置和姿态；二是随时调整风筝的高度；三是手始终不离那根风筝线，防止风筝失控． 通过放风筝我们可以想到我们的管理，一个具有高超领导艺术的领导人，就是一名放风筝的高手．手下的人才、部署就是一只只可以放飞的风筝，他们面孔各异，特点不同，大小不一，领导要一个个把他们放飞天空．但是无论你飞多高，领导（组织）手里有一根坚韧的线，一切都在掌控之中．一个称职的领导应该是放风筝的高手，而不是扎风筝的工匠． 猛火烤不出好烧饼作为领导，当你看到下属独自加班到深夜时，你会如何表示？也许只要说一句："加油吧！"必能使下属感到极大的安慰和鼓励．然而，视时间和场合不同，有时让他暂时停止工作可能会产生更好效果． 一般而言，既努力工作而又懂得玩乐的人，必是精明干练之人，他善于将工作及休息作适当的安排和调整．　  要知道，充满干劲，执着工作固然难能可贵，但绝不能陷于固执，因为，当人们固执于某事时，就会感到身不由已，对于事物的观点也会就得故步自封．但如果能在工作之外，尽情游玩，避开固执的念头，便可恢复以新奇的眼光观察身边事物的活泼心态． 然而，对于工作阅历较浅的下属而言，与其说是不善于转换此种心境，不如说是不善于把握此种转变的时机．当工作陷于僵局时，愈是想以固执的干劲予以克服，对于事物的观点往往愈是局限、狭隘，并使原有的意愿大打折扣．　  上司在目睹此种状态时，不防利用适当的时机转换其心境，这也可说是身为领导者应有的职责．　  所谓转换心境，就是令下属立即停止工作，但也没有带其饮酒作乐的必要．当然，也可将一件小事转交他去办．总之，只要立即中断其陷于僵局的工作即可．如此一来，当其重新回到原来的工作上时，必然可以通过不同的角度，找到解决问题的办法．　老百姓有句俗语："猛火烤不出好烧饼．"用在这里倒是非常贴切． 牛草高置屋檐上一位游人旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就问道：“老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？” 　　老农说：“这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可以够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光．” 很多人持有“便宜无好货”的观点，明明是物美价廉的优质商品，如果你免费赠送给他，他可能怀疑你这是假冒伪劣．管理也是如此，太容易到手的东西没有人会珍惜，很多时候，一个头衔、一点奖励，哪怕官职再小、奖品再薄，也不要轻易授人，最好能够激励部属们通过公平竞争的手段去获得． 　　授人以鱼，不如授人以渔；授人以渔，不如授人以欲． 捕鼠吃鸡的猫一个越国人为了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的猫，这只猫擅于捕鼠，也喜欢吃鸡，结果越国人家中的老鼠被捕光了，但鸡也所剩无几．他的儿子想把吃鸡的猫弄走，做父亲的却说：“祸害我们家中的是老鼠不是鸡，老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物，挖穿我们的墙壁损害我们的家具，不除掉它们我们必将挨饿受冻，所以必须除掉它们！没有鸡大不了不要吃罢了，离挨饿受冻还远着呢！” 金无足赤，领导者对人才不可苛求完美，任何人都难免有些小毛病，只要无伤大雅，何必过分计较呢？最重要的是发现他最大的优点，能够为企业带来怎样的利益．比如，美国有个著名的发明家洛特纳，虽然酗酒成性，但是福特公司还是诚恳邀约其去福特公司工作，最后，此人为福特公司的发展立下了汗马功劳．现代化管理学主张对人实行功能分析：“能”，是指一个人能力的强弱，长处短处的综合；“功”，是指这些能力是否可转化为工作成果．结果表明：宁可使用有缺点的能人，也不用没有缺点的平庸的“完人”． 老鹰喂食的故事老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关．老鹰一次生下四五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮． 这是一个适者生存的故事，它告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰． 懦弱的蛇一条大蛇为害人间，伤了不少人畜，以致农夫不敢下田耕地，商贾无法外出做买卖，大人无法放心让孩子上学，到最后，每个人都不敢外出了． 　　大家无奈之余，便到寺庙的住持那儿求救，大伙儿听说这位住持是位高僧，讲道时连顽石都会被点化，无论多凶残的野兽都会被驯服． 　　不久之后，大师就以自己的修为，驯服并教化了这条蛇，不但教它不可随意伤人，还点化了许多做人处世的道理，而蛇也在那天仿佛有了灵性一般． 　　人们慢慢发现这条蛇完全变了，甚至还有些畏怯与懦弱，于是纷纷欺侮它．有人拿竹棍打它，有人拿石头砸它，连一些顽皮的小孩，都敢去逗弄它． 某日，蛇遍体鳞伤，气喘吁吁地爬到住持那儿．“你怎么啦？”住持见到蛇这副德性，不禁大吃一惊．“我……我……我……”大蛇一时间为之语塞．“别急，有话慢慢说！”住持的眼神满是关怀．“你不是一再教导我应该与世无争，和大家和睦相处，不要做出伤害人畜的行为吗？可是你看，人善被人欺，蛇善遭人戏，你的教导真的对吗？”“唉！”住持叹了一口气后说道，“我只是要求你不要伤害人畜，并没有不让你昂首吐信地吓吓他们啊！”“我……”大蛇又为之语塞． 　　管理者激励员工，并不是要凡事以“爱”为手段进行管理，它所指的是内在的态度与意识．管理者应该以“诚心善意”为出发点对待部属，但是在方法上不见得都是用“胡萝卜”，别忘了，“棒子”也是管理的工具之一． 黄蜂的悲哀有人曾做过一个实验，把七八只黄蜂同时关进一个密封的小木箱里，几天以后将它打开，发现木箱的四壁，分别多出了七八个小洞，每个洞里各有一只死去的黄蜂．而这些小洞，最浅的也超过了木板厚度的一半．也就是说，只要这些黄蜂在危急关头能够团结合作，每一只都在同一个位置轮流钻上一段，那么完全可以轻易打破木箱，化险为夷，走出绝境．可遗憾的是，它们一个个只顾各自逃命，最后全部命丧黄泉． 管理启示：多少成功和失败的企业案例反复证明：一个企业要想持续发展，立于不败之地，没有团结奋进的企业文化，没有团队合作精神是万万不行的．团结就是力量，尤其在企业生死存亡关头，团结是走出团境的惟一通道． 成功就是战胜自己波恩和嘉琳是对孪生兄弟．在一次火灾事故中，消防员从废墟里找出了兄弟俩．虽然两人死里逃生，但大火已把他俩烧得面目全非．波恩对生活失去了信心，再也没有了活下去的勇气．嘉琳努力地劝波恩：“这场大火中只有我们得救了，因此我们的生命显得尤为珍贵，我们的生活最有意义．” 兄弟俩出院后，波恩还是忍受不了别人的讥讽自杀了．嘉琳却艰难地生存了下来，无论遇到多大的冷嘲热讽，他都咬紧牙关挺了过来．嘉琳一次次地提醒自己：“我生命的价值比谁都高．”　　一天，嘉琳像往常一样送一车棉絮去加州，突然发现不远处有一个人从桥上跳进了河里．那人被他救起后连续跳了3次，直到嘉琳自己差点被大水吞没． 后来嘉琳发现自己救的竟是位亿万富翁．亿万富翁感激嘉琳，和嘉琳一起干起了事业．嘉琳从一个积蓄不足10万元的司机，凭着自己的诚心经营发展成为一个有3.2亿元资产的运输公司．几年后医术发达了，嘉琳用挣来的钱整好了自己的面容．　　我们常说，人在逆境中首先要战胜的不是别人而是自己 ，战胜了自己也就战胜了别人．我们在最困难的时候战胜了自己，就能顶住外来的压力，成就自己． 尊重经验有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人． 　　 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼． 　　 他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？ 　　 不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所． 　　 博士眼睛睁得都快掉下来了．水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊． 正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了． 　　 怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！ 　　 过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所．这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？ 　　 博士生也内急了．这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？ 　　 博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过． 只听咚的一声，博士生栽到了水里． 　　 两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？” 　　 两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下．我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去．你怎么不问一声呢？” 　　学历代表过去，只有学习力才能代表将来．尊重经验的人，才能少走弯路．一个好的团队，也应该是学习型的团队． 最完美的战胜老鼠是山神的宠物，它向山神要求下凡当一名普通的动物．    山神说：在动物世界中，大象是最强大的，你下凡后，必须战胜大象，你才有资格回到我身边，否则，你就永远留在动物世界吧．    老鼠答应了山神的条件．但老鼠一来到动物界，便感到，它向山神承诺是轻率的．因为，它到动物界后，发现自己是一种又小又弱的小动物，要战胜大象那简直是天方夜谭，它后悔了．    但它还是决定试一试．它想，自己要是从 大象的长鼻子中钻进去，用身体堵住大象的气管，不让它喘气，大概会迫使它认输． 这天，它乘大象吃树枝之机，悄悄地钻进大象的鼻子中，准备实施它的计划．不料，刚进去一小段路程，大象觉得奇痒，便猛地打了一个喷嚏，老鼠只听到一声巨大的轰响，它便觉得天旋地转，就像炮弹一样射向高空，半天才掉在地上，摔得它浑身上下像碎了一样痛．它这一下可知道大象的厉害了．    大象由此也恨透了老鼠．心想，这老鼠长得小，胃口可不小，它竟然想打我大象的主意，真可恶．于是，一见到老鼠，大象就用它那大脚踩老鼠，老鼠险些丧命．    此后很久，老鼠总是远远地躲开大象．它不想自讨苦吃． 可天有不测风云．一天，大象落入了猎人设下的巨网中．它挣扎了很久，全身一点力气也没有了．它在等死．老鼠想，这真是天赐良机，大象现在已毫无抵抗能力，只要我在它的要害部位挖几个洞，它就会没命了．我不就战胜大象了吗．     然而，老鼠是善良的．它看到大象可怜的样子，它不忍下手．它的良心告诉它，应该救大象．于是，它开始用它锋利的牙齿咬网和绳子，不知过了多久，那张巨网出现了一个大缺口，大象猛地一用力，它终于从巨网中钻了出来．大象得救了．从这件关键的事情中，大象看到了老鼠可贵的心灵，它决定同老鼠结下友谊，当然，老鼠也愿意交大象这个仁厚的朋友．于是，老鼠和大象化干戈为玉帛． 不久，山神找到了老鼠，它向老鼠祝贺，说它已经战胜了大象．    老鼠说：“我还没有战胜大象呢．这大概是不可能了．”    山神说：“老鼠，你已经战胜了大象．你将你的对手变成了朋友．难道世界上还有比这更完美的战胜吗？” 能力与待遇主人将货物分成两份，平均分给驴和骡． 　　 驴看到自己驮的东西和骡一样多，很气愤地说：“人们给骡吃的食物比我多一倍，却让我和它驮一样重的货物．”走了一段路以后，主人看到驴支持不了，就把它的一部分移到骡背上． 　　 再走了一段路以后，驴更没有精神了，主人又把货物移过去一部分． 　　 最后驴身上空无一物． 　　 这时骡瞪着驴说：“你现在还会认为我不该多吃一倍的食物吗？” 　　 职场心得通常，越富有解决问题性的工作，工资越高，但所承受的压力也越大．有些专做例行性工作的人，却埋怨工资比不上其他人．但他若有机会尝试解决问题性的工作时，就会了解别人的能力比他强多了． 虚怀以待南隐是日本明治时代著名的禅师，他的一杯茶的故事常常为人所津津乐道并予以启发．有一天，一位大学教授特地来向南隐问禅，南隐以茶水招待，他将茶水注入这个访客的杯中，杯满之后他还继续注入，这位教授眼睁睁地看着茶水不停地溢出杯外，直到再也不能沉默下去了，终于说道：“已经满出来了，不要倒了．”　 　　 你的心就像这只杯子一样，时面装满了你自己的看法和主张，你不先把自己的杯子倒空，叫我如何对你说禅？南隐意味深长地说．南隐禅师教导的把自己的杯子倒空，不仅佛学的禅义，更是人生的至理名言．心太满，什么东西都进不去，心不满，才能有足够的装填空间．满招损，谦受益更是古贤留给后人一句可以午年护身的诤言． 最难的答案英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动． 　　题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家． 　　第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境污染而面临死亡的恶运． 　　第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境． 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运． 　　此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以活存，请问该丢下哪一位科学家？问题刊出之后，因为奖金数额庞大，信件如雪片飞来．     在这些信中，每个人皆竭尽所能，甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏观见解．     最后结果揭晓，巨额奖金的得主是一个小男孩．     他的答案是--将最胖的那位科学家丢出去． 环境压力一位音乐系的学生走进练习室．在钢琴上，摆着一份全新的乐谱．　　“超高难度……”他翻着乐谱，喃喃自语，感觉自己对弹奏钢琴的信心似乎跌到谷底，消靡殆尽．已经三个月了！自从跟了这位新的教导教授之后，不知道，为什么教授要以这种方式整人．勉强打起精神．他开始用自己的十指奋战、奋战、奋战……琴音盖住了教室外面教授走来的脚步声． 　　指导教授是个极其有名的音乐大师．授课的第一天，他给自己的新学生一份乐谱．“试试看吧！”他说．乐谱的难度颇高，学生弹得生涩僵滞、错误百出．“还不成熟，回去好好练习！”教授在下课时，如此叮嘱学生． 学生练习了一个星期，第二周上课时正准备让教授验收，没想到教授又给他一份难度更高的乐谱，“试试看吧！”上星期的课教授也没提．学生再次挣扎于更高难度的技巧挑战． 　　第三周．更难的乐谱又出现了．两样的情形持续着，学生每次在课堂上都被一份新的乐谱所困绕，然后把它带回去练习，接着再回到课堂上，重新面临两倍难度的乐谱，却怎么样都追不上进度，一点也没有因为上周练习而有驾轻就熟的感觉，学生感到越来越不安、沮丧和气馁．教授走进练习室．学生再也忍不住了．他必须向钢琴大师提出这三个月来何以不断折磨自己的质疑． 教授没开口，他抽出最早的那份乐谱，交给了学生．“弹奏吧！”他以坚定的目光望着学生． 　　不可思议的事情发生了，连学生自己都惊讶万分，他居然可以将这首曲子弹奏得如此美妙、如此精湛！教授又让学生试了第二堂课的乐谱学生依然呈现出超高水准的表现……演奏结束后，学生怔怔地望着老师，说不出话来． 　　“如果，我任由你表现最擅长的部分，可能你还在练习最早的那分乐谱，就不会有现在这样的程度……”钢琴大师缓缓地说．悟语：人，往往习惯于表现自己所熟悉、所擅长的领域．但如果我们愿意回首，细细检视，将会恍然大悟：看似紧锣密鼓的工作挑战，永无歇止难度渐升的环境压力，不也就在不知不觉间养成了今日的诸般能力吗？因为，人，确实有无限的潜力！ 锦囊妙计在森林里，住着一只见识广阔，满腹经纶，在社会上颇有地位的狐狸．这只狐狸熟读理论，常以专家自居，喜欢滔滔不绝地发表长篇大论． 有一天它外出，遇上一只从森林外边来的小花猫．闹谈时，小花猫仰慕这狐狸“才高八斗”，因此便虚心请教． 小花猫问道：“尊敬的狐狸先生，近来生活困难，您是怎样度过的?”狐狸说：“什么?你这只可怜的花猫，每天只会捉老鼠，你有什么资格问我如何生活!真不识抬举!你学过什么本领?说来听听!”小花猫很谦虚地说：“我只学会一种本事．” “什么本事?” “如果有只狼狗向我扑来， 我就会跳到树上去逃生．” “唉，这算什么本领?我可是精读百科全书，掌握上百种武术，我身边还有满袋的锦囊妙计呢!你太可怜了!让我教你逃脱狼狗追逐的绝招吧!”说着狐狸想从袋于中寻找妙计．刚巧，这时一群猎人带了四只猎狗迎面而来．小花猫敏捷地一纵身跳上一棵树，躲藏在茂密的树叶中．小花猫大声向正在惊慌得不知所措的狐理说：“狐狸先生， 赶快解开你的锦囊，拿出脱身妙计来!”语毕，四只猎狗已扑向狐狸，将它抓住了． 小花猫叹息道：“唉，狐狸先生，你会十八般武艺，却不会使一招半式． 如果像我一样懂得爬上树来，你就不会落到这种凄凉的下场了!”启示 最近，在销售界内，出现许多“理论专家”，开口闭口“成功之道有十大秘诀”，“行销成功靠三得”等高调理论，听来似乎头头是道，初入行销业者还当他们是“再世华陀”，可解救各种奇难杂症，化腐朽为神奇．其实理论故然重要，但必须适合我国的环境， 更要符合现实．否则，那些高深的理论只是文字的堆砌，一文不值! 老农移石有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头．这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的中耕机．老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病．　　一天，在又一把犁头打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，终于下决心了结这块巨石．于是，他找来撬棍伸进巨石底下，却惊讶地发现，石头埋在地里并没有想象那么深，那么厚，稍使劲道就可以把石头撬起来，再用大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑． 从这则寓言故事中，我们会领悟出企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清根源，有问题更须立即处理，决不可拖延．企业管理活动中，往往会遇到反复出现的问题或不良现象，如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给企业造成困难，甚至使企业的生产经营活动无法正常进行，严重时还会威胁到企业的生存．所以，对企业管理中出现频率较多的问题，不应回避，而是抓住苗头，及时调查，追根溯源，及时找出解决的途径和办法． “拿掉”与“添点”有一家卖瓜子的小店儿生意特火，其它同类商家怎么也比不上，其中“玄机”何在？     该店老板说：“其实，我们家瓜子除了味道独特以外，在经营方面还有一个小技巧．就是在称量时，别人家总是先抓一大把，称的时候再把多的拿掉；而我家总是先估计得差不多，然后再添点．    这‘添一点’的动作看似细小，却符合顾客的微妙心理，许多人都害怕缺斤短两，‘拿掉’的动作更增加了这一顾虑，而‘添点’则让人感到分量给足了，心里踏实，所以就乐于登门．” 还有一则小故事，说是一位40多岁的女顾客发现自己的视力差了，看报也看不清楚，怀疑自己眼睛老花了．于是，她到一知名店去配眼镜．女店员问她：“你需要配的眼镜是看远的还是看近的？”并向她解释，远的是看电视、戏剧用，近的是看书报用的．    女顾客怀疑自己老花眼，女店员说：“你这么年轻，离老花还远着呢！”     一句话说得女顾客心花怒放，配了看远看近两副眼镜． 先予后取一个油漆推销员为了发展用户，第一次来到一家用漆大户，想找采购部经理谈谈，劝他购买产品．     可是，一连几天登门求见，均被秘书挡驾．推销员实在忍不住，亲自调查原因，原来这个星期六是经理儿子的生日，他正忙着为儿子收集邮票．推销员了解清楚原因，心里有了主意．第二天又来求见经理，秘书照样不让进．推销员说：“我这次来并不是为了推销油漆，而是来送邮票的．”于是秘书放行了． 推销员进办公室后，把他收集到的许多珍贵邮票放在采购部经理面前，使经理欣喜不已，顾不得问明来人身份，便开始同推销员大谈邮票“经”，两个小时很快过去了，当推销员起身告辞时，那个经理才如梦初醒，问道：“对不起，你贵姓，为何事而来？”    等他听完推销员简短介绍后说：“好！谢谢你的来访，明天请带上你的合同来见我．” 女人戴男帽这几年，法国男子追求美式潇洒，不时兴戴帽子．市场上男帽滞销，帽商一筹莫展．    最后，帽商请出著名的服装设计大师做电视广告．他只说了一句话：“女人戴男帽，俏上加俏．”    有的女郎一试戴，果然别有一番风韵．www.zhyjw.com立时一股男帽风席卷法国妇女群，刮得她们晕乎乎的，一个劲地猛掏钞票购买．    法国帽店因而门庭若市，不论是牛仔帽、鸭舌帽还是老式毡帽，多年的积存全部一扫而空．各时装店不得不临时增设帽子专柜，以接待潮涌而来的顾客，巴黎百华公司则干脆把男帽并入女帽部．    帽商们大发其财，抹掉一身冷汗后，喜不自禁． 特别的鞋店广告解放前，南京有家鹤鸣鞋店，牌子虽老，却无人问津．老板发现许多商社和名牌店那时兴登广告推销商品．他也想做广告宣传一下．     但怎样的广告才有效果呢？店老板来回走动寻思着．这时，帐房先生过来献计说：“商业竞争与打仗一样，只要你舍得花钱在市里最大的报社登三天的广告．第一天只登个大问号，下面写一行小字：‘欲知详情，请见明日本报栏．’第二天照旧，等到第三天揭开谜底，广告上写‘三人行必有我师，三人行必有我鞋，鹤鸣皮鞋’．” 老板一听，觉得此计可行，依计行事，广告一登出来果然吸引了广大读者，鹤鸣鞋店顿时家喻户晓，生意红火．    老板很感触地意识到：做广告不但要加深读者对广告的印象，还要掌握读者求知的心理．这则特别的商业广告，也显示出赫赫有名的老商号财大气粗的气派．从此，鹤鸣鞋店在京沪鞋帽业便鹤立鸡群． 一碗汤的学问有一次，台湾诗人林先生在日本到一家中国人开的餐馆，要了一份他感兴趣的汤．入座不久，服务生将一大盆汤放在他面前．    他一愣，问服务生：“这么大一盆汤，我能喝得了吗？”服务理直气壮地回答：“你没说明是要一小碗汤呀！”他一时语塞，匆匆喝了几口汤，心里感到不是滋味，便按一大盆汤的价格付了钱后拂袖而去．后来，他又到一家日本人开的料理店，要了一份同样的汤，也没有说是一大盆还是一小碗．不一会，服务生给他端来一小碗汤，并说：“如果不够，可再来一碗．”他只喝了一小碗，当然只付了小碗汤的钱．再后来，他每次去日本，都要到那家料理店用餐，包括喝他感兴趣的汤． 会说话的垃圾桶一天，某国元首访问荷兰的一座城市，当访问行将结束时，市长设盛宴欢送贵宾．席间，市长不无诚意地对客人说：“总统阁下，这几天中，您访问了本市的许多地方，一定发现了不少我们在市政建设及其他各项工作中存在的弊端吧，恭请总统阁下直言不讳予以指点．”    这本是一句体面的客套活，可谁料这位总统先生还真老实不客气他讲开了：“市长先生，我曾听说过，荷兰国是个花园之国，文明礼义之邦．可是，此次访问贵市，所到之处，看到的却是垃圾堆多于鲜花丛．”    这位外国总统的话音刚落，立刻引起了在座众多新闻记者的哄堂大笑．    市长脸红耳赤，狼狈不堪． 从此，解决由于乱丢垃圾而引起的城市环境卫生问题，成了该市当局的首要工作，由市长亲自责成市卫生局具体来抓．    卫生局采取的第一个办法是，对乱堆乱放垃圾者罚金25元．可是，许多居民并不在乎这些小钱，垃圾还是照样乱抛不误．于是当局把罚金提高到50元．一些人白天怕罚款，就晚上偷偷跑到街上一倒了事．    看来，靠罚款解决不了问题．于是，卫生部门采取了另一个方法，增加街道巡逻人员，采取强硬措施，勒令倒垃圾者务必把垃圾倒入垃圾桶里．然而街道上地域宽广，卫生巡逻人员的人数也毕竟有限．不自觉的居民像是在跟巡逻队员捉迷藏．你在东街巡逻，他在西街把垃圾乱倒一气；你在西街巡逻，他又在东街把垃圾乱倒一气．显然这种带强制性的措施．效果也不理想． “究竟如何才能根除这个垃圾祸害呢？”该市的卫生工作人员可谓绞尽了脑汁，他们又用了其他几种办法，结果也都不行．弄得卫生局长整日愁眉苦脸．    “局长，我倒是有一个办法能解决目前的垃圾问题．”一日，卫生局长的办公室里来了一个潇洒的年轻人，他是专程来献计献策的……过了几天，该市的居民奔走相告一桩奇事：本市的垃圾桶会讲话，而且，会讲故事，十分有趣． 这消息像插了翅膀在街头巷尾流传．许多不知详情的人，都怀着好奇心，宁肯多走几步也不肯把垃圾随地乱倒了．每次，他们在倒垃圾时往往会被垃圾桶讲的笑话逗得前仰后合．一到家便转告给家人听．    原来，那位年轻人的办法是：设计一种电动垃圾桶，在桶上装个感应器．每当垃圾丢进桶里，感应器就启动录音机，播出一则事先录制好的笑话，笑话经常变，不同的垃圾桶的笑话也不同．于是充满幽默感的垃圾桶，悄悄治愈了市民乱抛垃圾的毛病．