如何有效建立起企业文化建设的评价机制,促进企业文化建设更进一步规范.doc 7页

如何有效建立起企业文化建设的评价机制促进企业文化建设更进一步规范论文摘要：企业文化评价体系是企业文化建设的重要组成部分，是对企业文化建设的过程分析、成果鉴定和工作流程的检验体系，是企业文化建设系统的策略和方法。本文通过对企业文化评价机制概念和功能的解析，简浅的阐述了建立企业文化评价机制的重要性、工作阶段、具体方法等方面，对如何有效建立起企业文化建设的评价机制的问题，提出了个人的评价思想，以期与大家交流学习，共同促进水厂企业文化整体水平的提升。企业文化作为企业灵魂，是企业发展的原动力，是现代企业发展的必然要求。企业文化在建立的过程中，随着实践活动的不断深入，却发现企业文化建设的目标与自身所期望的目标会逐渐出现“偏差”现象。究其原因，其中一个很重要的因素就是企业文化评价体系的缺失。要保证企业文化建设目标与企业管理目标相一致，必须要建立保障企业文化每一阶段目标任务的落实与企业追求的目标要求相一致的企业文化评价体系。近年来，我们水厂的企业文化建设通过一系列的宣传实践活动，企业文化核心理念逐渐转化为员工的自觉行为，但在推进过程中，仍然存在制度、行为文化相对滞后，形象文化建设还需进一步加强等不足之处。这就需要建立一套科学、符合水厂实际的评价体系对企业文化进行综合分析，使之成为水厂企业文化建设的一个不可分割的整体，从而保证企业文化建设沿着健康 向上的方向发展。%1.企业文化评价机制的概念与功能企业文化评价是企业现状评价的重要组成部分。企业现状评价应当是企业综合评价，而不只是对企业经营指标的评价。其中企业文化状况与企业的长远发展息息相关，应当成为企业现状评价的重要指标，因此企业文化建设的评价情况是企业现状评价的主要内容。1、企业文化评价是有针对性地开展企业文化建设的坚实基础。企业文化建设的实质是对企业文化进行管理，改变企业文化现状中不符合企业价值创造、提升的文化因素。开展企业文化评价是认识、分析、查找企业优秀文化和不良文化的基本手段。对优秀文化进行继承弘扬，对不良文化进行转变,有针对性地进行企业文化建设，是形成有特色的企业文化建设的坚实基础。2、企业文化评价是提高员工对企业文化认同度，促进企业文化建设工作落到实处的有效工具。企业文化建设的关键在于把企业提倡的企业文化“落地生根”，其关键就是能够对企业文化建设工作进行有说服力的考核。令人信服的考核必须建筑在科学评价基础之上。因此，开展企业文化评价能够引导企业文化建设工作“落地生根”，在员工日常行为上“开花结果”。3、企业文化评价是在企业文化建设中实行PDCA管理的重要环节。企业文化建设在发展过程中同样存在着计划一执行一检查一行动的POCA循环。开展检查（C环节）的基础就必须具备评价指标体系，才能够制定出对企业文化现状进行检查的标准尺度。通过开展PDCA循环，企业文化建设才能步入有针对性、不断改进的良性循环，才能不断取得新的成绩。 二、建立企业文化评价机制的重要性企业文化是由价值观、理念、愿景、行为准则等组成的复合体，是一种精神力量，用于调动、激发企业员工在工作中做出贡献。这些认识和观点虽然在一定程度上对企业文化作了积极有益的探索，但由于员工对企业管理和企业文化的认识不断深入，对“企业文化”理解定义也各式各样，造成了职工在企业文化认知上的不统一。建立符合水厂特色的企业文化评价体系可以起到统一企业文化思想的作用。在企业文化建设实际中，不同人对于企业文化建设会有着不同的认识和理解，从而使既定的目标在贯彻执行中发生这样或那样的偏差。而企业文化评价体系通过对目标实施过程分阶段、分步骤地监督和评估，统一员工对企业文化的认识和理解，从而保证企业文化在执行过程中不出现偏差。%1.建立企业文化评价机制的三个阶段企业文化评价体系的建立，是一个企业的企业文化体系走向成熟的重要标志。建立一个企业文化评价体系不能一蹴而就，需要多年的实践，不断调整、优化和完善才能逐步形成。根据企业文化建设的不同阶段，建立全面的企业文化评价体系分三个阶段实施。第一阶段是以达标为导向的企业文化评估。这类评价，适用于企业文化建设的初期，企业文化架构体系尚未建立。此阶段，水厂已通过制定企业文化规划、工作计划，编制企业文化手册、员工行为手册、企业VI手册和企业宣传片、企业文化环境布置等硬件，把企业文化理念体系、行为体系、视觉体系等方面的要素，细化成为一系列的评价指标，推动了企业文化建设的 启动和开展，便于直接检查和发现企业文化标准化的体系和要素是否健全。第二阶段是以过程为导向的企业文化评价。这种评价，适用企业文化理念基本架构建立之后，需要建立企业文化传播和实践体系，在不同时期设计不同的主题、内容和形式的一系列宣贯活动。在该阶段，水厂由"做高尚的人，送纯净的水”的企业精神，提炼出水厂企业文化理念体系、行为体系和形象体系，编制下发了《企业文化读本》，企业文化策划部门广泛开展了员工培训、企业文化故事征集、演讲比赛、团队建设、企业文化宣讲等一系列的企业文化宣传实践活动，使企业文化逐步在员工中“落地开花”，使企业文化逐渐统一激活员工的思想，使员工的日常行为符合企业文化的要求。第三阶段是以效果为导向的企业文化评估。现今水厂的企业文化建设已完成第一个三年规划，正处在第二个三年规划的第二阶段，企业文化架构体系和传播体系已基本建立完成，我们需要将企业文化建设的重心转到企业文化建设的效果评估上来。通过定期的企业文化监测，促使企业文化发挥强大凝聚力、向心力和创造力作用。将员工的价值认同度、员工敬业度、客户忠诚度等考核因素，作为水厂企业文化效果的考核指标，落实到厂内各部门的绩效指标中，使企业文化成为各级管理人员职责，通过企业文化效果检测，使企业文化工作更加系统化，不断凝聚和激发企业竞争力，推动了企业可持续科学发展。下面我着重说明此阶段企业文化评价体系的具体要求：1、建立企业文化评价体系的五点要求。建立企业文化评价体系，本人认为应以突出水厂的企业文化的特点为前提，主要有以下五点： 一是保障核心价值观具体化过程的实现。“做高尚的人，送纯洁的水” 是水厂企业文化的核心价值观，又是对水厂企业文化的基本概括，具有一定的代表性、抽象性。在实践中，我们不能把“做高尚的人，送纯洁的水”仅仅停留在口号和理论层面，而要使核心价值观通过一些具体的形式和方法，如打造品牌服务窗口、员工岗位技能比武、演讲、征文等活动，有意识地把核心价值观贯穿进去，使其具体化到每一个部门，每一个岗位，成为每一名员工的工作信仰。而企业文化考核评价体系，就是通过全面、细致的考核评价保证企业价值目标的贯彻落实到工作的每一个环节以及每一名员工的内心深处。通过建立完整具体的价值评价体系，一方面统一员工的思想；另一方面是每一个部门都能够有一个明确的、符合部门特点的价值观指导，便于执行和贯彻。二是权利与义务相统一。企业文化是由诸多部分组成的，不仅包括制度文化的“硬性”内容，还包括企业理念等“软性"内容。与此相对应，企业文化的评价体系也应有看得见、摸得着的具体制度和带有“人性化”的内容组成。不仅包括员工必须遵循的带有义务强制性质的制度规范，还包括保护员工合法权益及完成企业文化短期目标要求的带有奖励性质的规定。三是员工的忠诚度。这是建立企业文化及评价体系最重要的一点。不管是企业文化还是评价体系的目的，最终都是以员工的忠诚度作为衡量的标准。企业文化评价体系对于员工忠诚度的评价，从时间段划分，不仅要对员工八小时工作实践的忠诚度来考核评价，还要对员工八小时之外对企业忠诚度进行评价。从内容上，不仅考核员工对企业各项规章制度地遵守情况，还要考核员工下班后的言行是否能够维护企业形象。四是设立完整的目标审核体系。从企业文化的形成过程来看，不同时期、 不同阶段的目标是不同的，而且阶段目标是由各部门的具体工作目标组成的。因此，为实现企业文化建设的阶段目标，对不同部门的具体目标需要进行全过程目标审核，以保证不同阶段企业文化目标不发生偏差。五是强化员工的素质培训。为了使企业文化得以不断传承和发展，需要建立相应的员工培训机制。通过培训，一方面使企业员工对企业文化的认识和理解不断深入；另一方面，使新加入企业的员工在思想上统一认识，增强对本企业文化的认同。同时要注重培训“效果"，在建立企业文化评价体系也应该加强培训效果的监督评价，从而使企业文化评价体系更加全面和系统。综上所述，企业文化建设工作是一个系统工程，企业文化评价体系的建立也是一种较复杂的逐步推进实施的过程，应根据企业实际制定相匹配的评价体系。通过定期或不定期地对企业文化建设进行监督、评价和诊断。了解掌握企业发展的“瓶颈”，制定有效的解决方法，用文化引导人，用文化激励人，用文化凝聚人。充分发挥员工的主观能动性和创造性，才能“凝万众和谐，聚人人智慧”，不断提高企业的竞争力，促进水厂实现又快又好地发展。